《用户协议》（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"）使用《趣潮盒》平台（以下简称"平台"）提供的抽赏功能及商品服务（以下简称"本服务"），与西安潮极引力网络科技有限公司（以下简称"我们"或"趣潮盒"）所订立的具有法律效力的协议。

为使用本服务，请您仔细阅读并遵守本协议下的全部内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款将以黑体加粗、倾斜、加下划线的形式提示您重点注意。

一、声明与承诺

1.1 您确认，在您注册成为平台用户之前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。如您勾选或点击同意本协议并通过注册程序或其他任何方式使用或接受本平台任何服务，即视为您已阅读并同意本协议，自愿接受本协议的所有内容的约束。请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本协议的所有内容。

1.2 除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您将不能注册平台账号或使用本服务。如您不同意本协议的任意内容，请勿注册或使用本服务，并应立即停止注册程序。如您对本协议的内容（特别是涉及免除或者责任限制的条款）有任何疑义，可随时按照本协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。

1.3 您同意，我们有权随时对本协议内容进行单方面的变更，我们将以适当的方式（包括但不限于页面提示、弹窗、站内消息、公告等方式）提醒您及时了解变更的协议内容。若您不同意变更修改后的协议内容，请您立即停止使用平台提供的服务，如您继续使用，即视为您接受并同意本协议所有条款，包括但不限于前述修改及变更，当您与平台发生争议时，应以最新的条款为准。

1.4 您声明，在您同意接受本协议并成为平台用户时，您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；或您已经取得您父母或其他监护人的同意。如果您未满18周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本协议，并进行注册、下单购买盲盒/福袋进行线上开启等任何行为或使用本平台其他任何服务前，应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。

1.5 本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

二、账号注册、注销、封号

2.1 在您注册为平台用户时，我们会以唯一平台账号来识别您的身份。该账号因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和我们取得联系，在我们采取行动前，我们对此不负任何责任。

2.2 您注册为平台用户后，您可以享受本服务，在您使用本服务的同时，您也自愿同意及遵守本协议相关规定。

2.3 平台无须对您的任何注册或授权登录的资料承担任何责任，包括但不局限于鉴别、核实任何注册或登录资料的真实性、正确性以及是否为最新资料的责任。

2.4 如您不再希望享受本服务，您可以自行选择注销账号。注销账号前，请将账号下剩余积分进行兑换或购买，未确认发货的物品等进行点击发货。注销账号后您账号中的订单服务信息以及未点击发货的物品、未使用的优惠券以及积分等视为您全部放弃，不可进行恢复。

2.5 如平台发现您在使用过程中出现恶意行为，包括但不限于恶意举报、投诉本平台，平台内不文明行为等，我们将先行对您的账号进行封号、禁言等处理，您可联系在线客服协商解决方案，请您合理安排您的账号使用行为。

三、用户服务说明

3.1 平台向您提供包括但不局限于如下服务：

3.1.1 您可通过平台进行盲盒/福袋等购买并进行线上开启，用户开启盲盒/福袋开出的任何物品等，不能直接兑换积分。

3.1.2 您在使用过程中，可自行点选页面不同种类的盲盒/福袋进行购买。"盲盒/福袋"内物品分为"传说款""史诗款""稀有款""高级款"四个等级，四个等级物品的概率已公示于"盲盒/福袋"开启页面，"传说款"、"史诗款"、"稀有款"、"高级款"四个等级物品的综合概率为100%；请您在使用过程中谨慎娱乐，理性消费。

3.1.3 盲盒/福袋开出的物品可以选择进行进阶其他您喜爱的物品，进阶进度超过100%时，将无法再进行添加盲盒/福袋物品；合成溢出部分会生成积分，您可使用积分在积分商城购买商品。

3.1.4 您开启盲盒/福袋获得物品可与平台内其他用户基于个人喜爱进行互换。

3.1.5 查询服务：我们将对您在本平台中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。如您认为记录有误的，我们将向您提供存在且可查询到的过往交易及盲盒/福袋购买、开启记录。

3.2 服务异常处理：您使用本服务时，可能由于不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您需确保您所输入的资料无误，如果因资料错误造成我们无法及时与您联系的，我们不承担任何损害赔偿责任。

3.3 您同意，基于运营和安全的需要，我们可以暂时停止提供或者限制您的部分功能或服务，或提供新的功能或服务，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

3.4 您有权按照您的真实意思使用本服务，或随时停止使用本服务，甚至注销您的账号。同样，本平台有权利限制、停止或终止向您提供全部或部分服务。当然，对于已经发生的存在法律关系的服务或商品买卖关系等，双方均应按照约定继续完成相关法律关系中涉及的权利义务，有特殊约定的除外。

3.5 以上用户服务，您应通过正当途径获得权益或优惠，若您通过不正当手段或违反诚实信用以及利用平台尚未发现处理的BUG漏洞获得权益或优惠，平台将作出合理判断及措施，措施包括但不限于收回相关权益或优惠、限制账户使用、注销账户、终止服务等。如您的不当操作造成平台损失，我们有权向您进行追责。

四、用户账号、密码及安全

4.1 用户相关

4.1.1 完成平台用户的注册流程后，您可使用注册/授权的手机号登录本平台账号。登录账号均为唯一本平台账号，该账号识别信息为您注册/授权的手机号。使用同一账号、手机号、设备号、IP地址等信息相同项将视为同一用户。

4.1.2 您应对您所使用您账号的行为负完全的责任。您同意：

4.1.2.1 您在注册用户帐号或使用本服务的过程中，需要提供一些必要的信息。例如：当您在访问我们的平台时，可匿名浏览平台页面信息，但在您购买盲盒/福袋或享受其他用户服务时，需要您登录您注册的有效用户账号，才可以使用购买盲盒/福袋、合成物品、获取积分等功能。当您购买盲盒/福袋时，您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利将您从平台获取的物品邮寄到您手上并保障您的账号使用安全。当为您处理售后问题时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份，向您回复及回访我们服务人员的服务质量。为保障您的账户及交易安全，我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息，我们也会将这些信息用于预防发生各类违法违规或其他主体合法权益被侵害的情况。

4.1.3 若有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，我们有权暂停或终止向您提供部分或全部的用户服务。我们对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。

4.1.3.1 因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您将承担因此产生的一切后果，我们不承担任何责任。

4.1.3.2 您应对您的账号负责，只有您本人可以使用您的账号，该账号不可借予他人使用、不可转让、不可赠与、不可继承。

4.1.4 您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，我们有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置您的账号。

4.1.5 您不得违反平台规则及干扰正常的市场秩序，包括但不限于以下行为：

4.1.5.1 对于明确说明仅限于同一用户参加的活动，您通过多个账号参加活动的；

4.1.5.2 通过任何不正当手段达到交易或参与活动的目的，如使用机器人软件、模拟器等工具；

4.1.5.3 利用技术漏洞或规则漏洞进行下单、获取积分、福利、补贴。

4.1.5.4 恶意损坏收到的物品并索要补偿获得不正当利益的。虚构事实、伪造证据等方式，骗取或者意图骗取退货或其他补偿获得不正当利益的。自己或教唆、协助他人实施前述行为或对平台及我们进行造谣、污蔑诋毁的。

4.1.5.5 非正常多次购买、开启盲盒/福袋、多次与他人合作恶意换物，影响盲盒/福袋的正常开启、平台内以物换物等干扰正常平台运营行为。

4.1.5.6 其他违反诚实信用原则的行为。

4.1.6 您同意并理解，如您违反相关规定的，平台有权随时采取如下一种或多种处理措施：

4.1.6.1 撤销相关盲盒/福袋的购买与开启、撤销物品兑换以及获得的积分等操作。冻结/永久暂停账号使用及功能，包括但不限于盲盒/福袋的购买与开启、商城兑换、合成物品、平台内以物换物等。

4.1.6.2 收回/限制使用基于违反规定获得的不当利益，包括对于您通过违规等不当行为获得的积分、盲盒/福袋开启获得的物品等禁止使用，针对已使用的积分、已发货的物品等要求退回；无法退回的，后期将在您的账户中予以扣除相应的资金予以赔付。

4.1.6.3 上述处理措施并不免除您应负的法律责任，平台有权依法追究您相关的法律责任，如涉及到犯罪的，平台有权向司法机关进行举报或控告。

4.2 账号安全

4.2.1 您将对使用该账号进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：

4.2.1.1 不向其他任何人泄露该账号信息，亦不使用其他任何人的名义。

4.2.1.2 如您发现有他人冒用或盗用您的账号或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知我们，要求我们暂停相关服务。同时，您理解我们对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，我们对已执行的指令及（或）所导致的您的损失不承担任何责任。

五、用户服务使用限制

5.1 您在使用相关服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。

5.2 您不得利用相关服务从事侵害他人合法权益之行为，否则应承担所有相关法律责任，因此导致我们或我们雇员受损的，您应承担赔偿责任。下述行为包括但不限于：

5.2.1 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；

5.2.2 违反依法定或约定之保密义务；

5.2.3 冒用他人名义使用本服务；

5.2.4 从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为；

5.2.5 其他我们有正当理由认为不适当之行为。

5.3 您理解并同意，我们不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论我们是否被告知该等损害赔偿的可能性）：

5.3.1 我们有权基于单方判断，包含但不限于我们认为您已经违反本协议，暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除您的资料。

5.3.2 我们在发现异常违法之虞时，有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用，并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。

六、隐私权保护

一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意我们按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

6.1 账号

6.1.1 在您注册为平台用户时，我们会要求您绑定本人手机号码来识别您的身份。

6.1.2 您已知悉，在账号注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查此部分注册资料，确保正确填写。

6.2 注册信息

您注册该账户时应向我们提供您的真实移动手机号码，您还可以选择填写相关附加信息（包括但不限于您的姓名、性别、等个人资料）。为有针对性地向您提供新的服务和活动，您了解并同意我们将通过您的手机或其他渠道通知您这些信息。您承认所填写的内容均为事实，并授权我们向您本人或有关机构进行核对。

6.3 广告

我们会对您的身份数据进行综合统计，并出于销售和奖励的需要使用或披露。

6.4 第三方

6.4.1 除非获得您本人的同意，我们不会向任何第三方提供、出售、出租、分享您的个人信息。除了按法定或约定情况下披露您的信息，我们将恪尽善意管理人的义务。

6.4.2 您同意由我们以推广上述服务之需要（包括行政研究、市场研究、宣传推广等经营需要）及其他合法目的共享利用您个人信息（包括通过邮寄、短信、电邮等方式向本人传达服务资讯等）。

6.5 安全

我们仅按现有技术提供相应的安全措施来使我们掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但我们不保证这些信息的绝对安全。

其他隐私政策，参见《本平台隐私协议》。

七、收货与售后

7.1 您成功付费的盲盒/福袋商品和在商城购买的商品（统称为"商品"）会进入到您的仓库，您需要填写准确的默认收货地址，请务必确保填写的默认收货地址真实有效，我们将以该默认地址作为您收货的地址，因未及时填写地址、地址填写错误或不准确、以及其他您个人原因导致的任何损失，一切责任均由您自行承担。快递一旦签收视为该商品已交付给您。

7.2 由于盲盒/福袋商品有一定的特殊性，通常发货时间为购买后三个工作日，预售商品发货时间不超过150天，未发货前或逾期发货可联系我们申请退回。商品的具体发货时间由该商品库存和排队人数决定，但一般情况不会超过平台确定的最晚发货时间。自动发货的订单，您因各种理由拒收造成的损失由您自行承担。

7.3 平台商品配送包括中国大陆地区，港澳台及海外地区无法配送。您在商城购买或开盒所获得的商品均享受满100元包邮。

7.4 您知悉并确认，由于盲盒/福袋商品的特殊性，一经售出后无特殊理由（如重大质量问题）不支持退款，参见《不支持七天无理由退换货说明》。

7.5 盲盒/福袋商品具有随机性的特点，盲盒/福袋商品随机出现，您多次购买同一系列商品可能使您收到多款重复的款式，不属于售后的范围，请您理性消费。

八、缺货和延期

8.1 由于市场变化、供应商生产计划变化、系统问题和不可抗力等因素影响，您通过平台服务购买的商品可能出现缺货情形。在此情况下，平台将通过包括但不限于发布平台公告、发送邮件、向您提供的联系电话发送手机短信、向您的平台账号发送消息或通知等有效方式通知您并提供解决方案（包括但不限于取消订单、换货和调货等方式）。请您在未收到商品之前留意通知，您也可以随时通过平台客服联系我们，由此给您带来的不便敬请谅解。

8.2 若商品缺货，平台将在确认缺货或需延期发货后第一时间通知您，若您在收到通知之日起7日内未主动联系客服，平台有权取消抽赏订单，并退还您购买时实际支付的金额，并按照该商品的实际销售价格，以优惠券或积分的方式补偿相应差价，由此给您带来的不便敬请谅解。缺货商品是否补货不再另行通知，如您对该商品感兴趣，请您随时关注。

8.3 盲盒/福袋、商城销售的商品有部分为预售商品，预售商品会在商品界面标明"预售"并告知预计发货时间。请您知悉抽赏服务中的预售商品列出的预计发货时间为参考时间，该参考时间可能因制作周期、质检返工、库存状况、清关时间、送货时间、送货地点等客观因素存在误差，导致预售类商品的预计实际发货时间可能延迟，您对此予以理解并确认同意，具体发货时间以商品实际发货时间为准。

8.4 若您购买的盲盒/福袋或商城销售的商品在首次展示的预计发货时间之日起90日内仍未发货，您可就该商品申请退款，退款金额为您购买该盲盒/福袋时或在商城购买时实际支付的金额为准，同时平台将按照商品的实际销售价格，以优惠券或积分的方式补偿您相应差价。注：若界面展示的预计发货时间为月份的，则延期起算时间以该月最后一天。

九、系统中断或故障

9.1 系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，我们不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

9.1.1 我们在官方渠道公告的系统停机维护期间；

9.1.2 电信设备出现故障不能进行数据传输的；

9.1.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成我们系统障碍不能执行业务的；

9.1.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

十、责任范围及责任限制

10.1 我们仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

10.2 您的账户信息是由您本人自行提供的，我们无法保证该信息之准确，及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。

10.3 本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

10.4 您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。

10.5 您自我们及我们雇员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成我们对本服务之保证。

10.6 在法律允许的情况下，我们对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失，不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除我们对上述损失的责任。

10.7 您知悉并承诺，在使用平台所提供的服务的过程中，您应遵守相关法律法规，不应从事如下违反法律法规的规定，影响正常服务提供或损害他人合法权益的行为：

10.7.1 不应利用平台或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；

10.7.2 不应制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；违背当地风俗习惯的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

10.7.3 不应从事下列危害计算机信息网络安全的活动：对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统，故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的活动。

10.7.4 不应擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件。除相关著作权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动。

10.7.5 不应因对平台相关服务的使用行为导致平台卷入政治和公共事件。

10.7.6 不应通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册平台账户、用机器模拟客户端等手段进行交易或参加平台或其所授权的第三方发布的任何活动。

10.7.7 未经平台事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方非法抓取平台所展示的任何内容（"非法抓取"是指采用未经平台认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为）。如您在使用平台服务过程中涉及上述行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。

十一、商标、知识产权的保护

11.1 平台上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、程序代码、页面设计，均由我们依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

11.2 非经我们书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本平台程序或内容。

11.3 尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

十二、不可抗力或其他免责事由

12.1 不可抗力

您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，平台将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，平台在法律允许的范围内免责。

12.2 其他免责事由

您理解并同意，在法律允许的范围内，平台对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：

12.2.1 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

12.2.2 您或平台电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

12.2.3 您操作不当；

12.2.4 您通过非平台授权的方式使用本服务；

12.2.5 其他平台无法控制或合理预见的情形。

12.3 信息真实性

平台提示您，在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向平台或有关机关举报或投诉。平台将对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理，但请您注意，平台不对非本平台自行所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因第三方侵权行为给您造成的损害负责。

12.4 责任限制

除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，平台不对非平台自行所发出的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保。

十三、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并诉诸西安潮极引力网络科技有限公司所在地法院。

十四、其他

如您对本协议有任何问题或建议，请在工作时间联系本平台客服部门。

最后更新日期：2026 年 07 月 25 日